Chính Sách Bảo Mật
ok99.com
ok99.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn minh bạch, không mơ hồ.
6 Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
ok99.com xây dựng chính sách bảo mật dựa trên 6 nguyên tắc cốt lõi, đảm bảo quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam
Mã Hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok99.com được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
Không Bán Dữ Liệu
ok99.com không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — không phải hàng hóa của chúng tôi.
Thu Thập Có Mục Đích
ok99.com chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể đã khai báo. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định pháp lý và nhu cầu vận hành. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
Minh Bạch Hoàn Toàn
ok99.com cam kết thông báo rõ ràng cho người chơi khi có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách bảo mật, trước khi thay đổi đó có hiệu lực — không âm thầm cập nhật không thông báo.
Kiểm Soát Thuộc Về Bạn
Người chơi tại ok99.com có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình — mọi lúc, không điều kiện phức tạp.
Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do ok99.com ban hành nhằm mô tả rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan tại nền tảng ok99.com.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: (a) trang web ok99.com và tất cả các trang con; (b) ứng dụng di động ok99.com trên các nền tảng iOS và Android; (c) giao tiếp qua email, Live Chat và Zalo OA; (d) bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của ok99.com.
Cơ sở pháp lý: ok99.com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở hợp pháp bao gồm: thực hiện hợp đồng với người chơi, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (KYC/AML), lợi ích hợp pháp trong vận hành kinh doanh, và sự đồng ý tự nguyện của người chơi đối với các mục đích marketing. ok99.com vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu được áp dụng bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok99.com, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu Người chơi không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ok99.com, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ Người chơi:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố tại Việt Nam | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Có (khi rút tiền) |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD hai mặt, selfie xác minh danh tính | Khi yêu cầu KYC |
| Thông tin tùy chọn | Sở thích trò chơi, giới hạn cá nhân, ngôn ngữ ưa thích | Không |
2.2. Thông tin được thu thập tự động
Ngoài thông tin bạn tự nhập, ok99.com cũng tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, lịch sử hoạt động đặt cược, thời gian và thời lượng phiên đăng nhập, và các trang đã truy cập trong nền tảng ok99.com.
Dữ liệu tự động này được sử dụng chủ yếu cho mục đích bảo mật (phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận), phân tích kỹ thuật để cải thiện dịch vụ, và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định chống rửa tiền (AML) áp dụng cho ok99.com.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ok99.com sử dụng dữ liệu cá nhân của Người chơi cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và thanh toán tiền thắng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính khách hàng và ngăn chặn gian lận tài chính theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát và báo cáo các giao dịch bất thường theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép cho ok99.com.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email và Zalo OA bằng tiếng Việt.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người chơi.
- Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật trò chơi và sự kiện đặc biệt tại ok99.com — chỉ khi Người chơi đã đồng ý nhận thông tin.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản của ok99.com.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh) để phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ok99.com không bán thông tin cá nhân của Người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, ok99.com có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
ok99.com hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đáng tin cậy — bao gồm các nhà phát triển phần mềm trò chơi, nhà cung cấp cổng thanh toán (hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa) và dịch vụ hạ tầng đám mây — những đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho ok99.com và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
4.2. Cơ quan pháp luật
ok99.com có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy trình pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp này, ok99.com sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không cung cấp thêm.
4.3. Yêu cầu cơ quan cấp phép
Theo yêu cầu của cơ quan cấp phép vận hành cho ok99.com, một số báo cáo tổng hợp về hoạt động giao dịch có thể được chia sẻ nhằm mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế.
ℹ️ Lưu ý: ok99.com không chuyển dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam ra ngoài phạm vi các đối tác và cơ quan đã nêu trên. Mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với đầy đủ biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Trang web ok99.com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie mà ok99.com sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi tương tác với ok99.com, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
- Cookie marketing (có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của người chơi — chỉ kích hoạt khi Người chơi đã đồng ý.
Người chơi có thể quản lý và tắt các loại cookie không bắt buộc thông qua trung tâm tùy chỉnh cookie của ok99.com hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
ok99.com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại các máy chủ bảo mật cao
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
- Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi đơn vị độc lập
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường
- Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc "cần biết mới được biết"
6.2. Thời gian lưu trữ
ok99.com lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các thời hạn sau, phù hợp với mục đích và yêu cầu pháp lý: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML; dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng; dữ liệu marketing (với sự đồng ý) được lưu trữ đến khi Người chơi rút lại sự đồng ý.
Quyền Của Người Chơi
Là người chơi tại ok99.com, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là 6 quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu ok99.com cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu ok99.com cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu ok99.com xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc ok99.com xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân của bạn.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi dữ liệu bạn đã tự cung cấp cho ok99.com.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu ok99.com tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu hoặc cơ sở pháp lý xử lý.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của ok99.com qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. ok99.com cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của ok99.com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên 18+. ok99.com không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào khi có nghi ngờ về độ tuổi của người chơi.
Nếu ok99.com phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan và đình chỉ tài khoản. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ok99.com, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua Live Chat hoặc email để được xử lý ưu tiên.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ok99.com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến Người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau: email đã đăng ký, thông báo nổi bật trên giao diện ok99.com, hoặc thông báo qua Zalo OA của ok99.com.
Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi Chính sách mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần áp dụng ngay vì lý do bảo mật khẩn cấp. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang — phiên bản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với Chính sách mới.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hoặc lo ngại về cách ok99.com xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên
- Live Chat 24/7: Truy cập trang web ok99.com và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt
- Zalo OA: ok99.com Hỗ Trợ — dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
ok99.com cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối Tại ok99.com
Tham gia cùng hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng và trải nghiệm an toàn trên nền tảng ok99.com